{"id":363,"date":"2026-04-08T07:55:09","date_gmt":"2026-04-08T05:55:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.franciacortarooms.it\/?page_id=363"},"modified":"2026-04-19T18:01:42","modified_gmt":"2026-04-19T16:01:42","slug":"processing-of-personal-data","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/franciacortarooms.it\/en\/trattamento-dei-dati-personali\/","title":{"rendered":"Processing of personal data"},"content":{"rendered":"<div>\n<h1>Informativa sul Trattamento dei Dati Personali<\/h1>\n<p>ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR)<\/p>\n<h2>1. Titolare del Trattamento<\/h2>\n<p>Il Titolare del trattamento dei dati personali \u00e8 <strong>Franciacorta Rooms<\/strong>, con sede in Via Seradina 4, 25040 Colombaro (BS), raggiungibile all&#8217;indirizzo email <a href=\"mailto:info@franciacortarooms.it\">info@franciacortarooms.it<\/a>.<\/p>\n<h2>2. Tipologie di Dati Trattati e Finalit\u00e0<\/h2>\n<h3>2.1 Navigazione del sito<\/h3>\n<p>Durante la navigazione su <strong>franciacortarooms.it<\/strong> i sistemi informatici raccolgono automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento del sito: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Questi dati sono trattati per finalit\u00e0 di sicurezza e manutenzione tecnica e non sono associati a dati identificativi dell&#8217;utente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Base giuridica:<\/strong> legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)<\/li>\n<li><strong>Periodo di conservazione:<\/strong> 7 giorni, salvo necessit\u00e0 di accertamento di reati<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.2 Prenotazione e gestione del soggiorno<\/h3>\n<p>Per effettuare una prenotazione attraverso il sito \u00e8 necessario fornire i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, date del soggiorno, numero di ospiti e, facoltativamente, eventuali note aggiuntive. Questi dati sono trattati per:<\/p>\n<ul>\n<li>gestire la richiesta di prenotazione e verificare la disponibilit\u00e0 della camera;<\/li>\n<li>confermare, modificare o cancellare la prenotazione;<\/li>\n<li>inviare comunicazioni relative al soggiorno (conferma, promemoria, richiesta di recensione);<\/li>\n<li>adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla legge, inclusa la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorit\u00e0 di pubblica sicurezza ai sensi del T.U.L.P.S. e delle relative disposizioni attuative.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Base giuridica:<\/strong> esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR); adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)<\/li>\n<li><strong>Periodo di conservazione:<\/strong> 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale per gli obblighi fiscali; i dati di pubblica sicurezza sono conservati nei termini previsti dalla normativa vigente<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.3 Pagamento online tramite Stripe<\/h3>\n<p>Il Sito si avvale di <strong>Stripe<\/strong> (Stripe Payments Europe, Ltd., con sede in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda) come gateway di pagamento per la gestione delle transazioni online. Quando il cliente sceglie di pagare online, i dati di pagamento (numero di carta di credito\/debito, data di scadenza, codice CVV, nome del titolare) sono inseriti direttamente in un modulo sicuro fornito da Stripe e trasmessi cifrati direttamente a Stripe.<\/p>\n<p><strong>Franciacorta Rooms non entra mai in possesso, non vede e non conserva i dati completi della carta di pagamento.<\/strong> La Struttura riceve da Stripe esclusivamente la conferma dell&#8217;esito della transazione e un identificativo anonimizzato della transazione stessa.<\/p>\n<p>Stripe \u00e8 certificata <strong>PCI DSS Level 1<\/strong>, il pi\u00f9 elevato standard di sicurezza per il trattamento dei dati di pagamento. Per informazioni complete sul trattamento dei dati effettuato da Stripe si rimanda alla <a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacy Policy di Stripe<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Base giuridica:<\/strong> esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)<\/li>\n<li><strong>Periodo di conservazione:<\/strong> i dati della transazione (importo, data, esito) sono conservati per 10 anni ai fini fiscali e contabili<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.4 Registrazione account utente<\/h3>\n<p>Chi sceglie di creare un account sul sito fornisce nome, indirizzo email e password. L&#8217;account consente di accedere all&#8217;area riservata per visualizzare e gestire le proprie prenotazioni.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Base giuridica:<\/strong> esecuzione di un contratto \/ prestazione di un servizio richiesto dall&#8217;utente (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)<\/li>\n<li><strong>Periodo di conservazione:<\/strong> fino alla cancellazione dell&#8217;account da parte dell&#8217;utente o per inattivit\u00e0 prolungata superiore a 3 anni<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.5 Comunicazioni email transazionali<\/h3>\n<p>In seguito alla prenotazione, il Titolare invia comunicazioni automatiche relative al soggiorno: conferma della ricezione della richiesta, conferma del soggiorno, promemoria pre-arrivo e richiesta di recensione dopo il check-out. Queste email non hanno finalit\u00e0 commerciali o promozionali.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Base giuridica:<\/strong> esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.6 Contatto diretto via email<\/h3>\n<p>Chi contatta il Titolare via email fornisce volontariamente i propri dati personali (nome, indirizzo email, e le informazioni contenute nel messaggio). Questi dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta ricevuta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Base giuridica:<\/strong> legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)<\/li>\n<li><strong>Periodo di conservazione:<\/strong> fino all&#8217;esaurimento della richiesta e comunque non oltre 2 anni<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento<\/h2>\n<p>Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento delle funzionalit\u00e0 di ricerca disponibilit\u00e0, prenotazione e accesso all&#8217;area riservata. In particolare:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cookie di sessione:<\/strong> mantengono attiva la sessione di navigazione e l&#8217;accesso all&#8217;area riservata;<\/li>\n<li><strong>LocalStorage:<\/strong> memorizza temporaneamente (per 7 giorni) i parametri di ricerca inseriti dall&#8217;utente (date, numero di ospiti) per mantenere la coerenza tra le pagine del sito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il sito integra le API di <strong>Google Maps<\/strong> per la visualizzazione della mappa dei dintorni e il servizio di pagamento <strong>Stripe<\/strong>, che pu\u00f2 impostare cookie tecnici propri nell&#8217;ambito del processo di pagamento. Si rimanda alle rispettive informative privacy per maggiori dettagli. La gestione delle preferenze sui cookie \u00e8 affidata a <strong>Usercentrics<\/strong> come indicato nella <a href=\"\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a>.<\/p>\n<p>Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di marketing propri.<\/p>\n<h2>4. Modalit\u00e0 del Trattamento e Sicurezza<\/h2>\n<p>I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e con misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzate. Il sito utilizza il protocollo <strong>HTTPS<\/strong> con crittografia SSL\/TLS per tutte le comunicazioni. L&#8217;accesso ai dati \u00e8 limitato alle sole persone autorizzate dal Titolare nell&#8217;ambito delle finalit\u00e0 indicate.<\/p>\n<h2>5. Comunicazione a Terzi<\/h2>\n<p>I dati personali non sono venduti n\u00e9 ceduti a terzi per finalit\u00e0 commerciali. Possono essere comunicati nelle seguenti circostanze:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Stripe Payments Europe, Ltd.:<\/strong> per la gestione delle transazioni di pagamento online, in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento ai sensi dell&#8217;art. 28 GDPR;<\/li>\n<li><strong>Provider SMTP (Brevo\/Sendinblue):<\/strong> per l&#8217;invio delle comunicazioni email transazionali, in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento ai sensi dell&#8217;art. 28 GDPR;<\/li>\n<li><strong>Autorit\u00e0 pubbliche:<\/strong> i dati degli ospiti sono comunicati alle autorit\u00e0 di pubblica sicurezza (Questura\/Polizia di Stato) nei termini e con le modalit\u00e0 previste dalla normativa vigente in materia di strutture ricettive;<\/li>\n<li><strong>Autorit\u00e0 fiscali:<\/strong> nei casi previsti dalla normativa tributaria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Stripe opera in parte su infrastrutture negli Stati Uniti. Il trasferimento \u00e8 tutelato da garanzie adeguate ai sensi del GDPR (Standard Contractual Clauses e adesione al Data Privacy Framework EU-USA). Per ulteriori dettagli si rimanda alla <a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacy Policy di Stripe<\/a>.<\/p>\n<h2>6. Diritti dell&#8217;Interessato<\/h2>\n<p>Ai sensi degli artt. 15\u201322 del GDPR, l&#8217;interessato ha il diritto di:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accesso (art. 15):<\/strong> ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia;<\/li>\n<li><strong>Rettifica (art. 16):<\/strong> ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti;<\/li>\n<li><strong>Cancellazione (art. 17):<\/strong> ottenere la cancellazione dei propri dati, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione;<\/li>\n<li><strong>Limitazione del trattamento (art. 18):<\/strong> ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti;<\/li>\n<li><strong>Portabilit\u00e0 (art. 20):<\/strong> ricevere i propri dati in formato strutturato e di uso comune;<\/li>\n<li><strong>Opposizione (art. 21):<\/strong> opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare;<\/li>\n<li><strong>Revoca del consenso:<\/strong> revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento effettuato prima della revoca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le richieste possono essere inviate all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:info@franciacortarooms.it\">info@franciacortarooms.it<\/a>. Il Titolare risponder\u00e0 entro 30 giorni dalla ricezione.<\/p>\n<p>L&#8217;interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all&#8217;<strong>Autorit\u00e0 Garante per la Protezione dei Dati Personali<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.garanteprivacy.it<\/a>).<\/p>\n<h2>7. Aggiornamenti<\/h2>\n<p>La presente informativa pu\u00f2 essere aggiornata in seguito a modifiche normative o all&#8217;introduzione di nuovi servizi. La versione aggiornata \u00e8 sempre disponibile su questa pagina.<\/p>\n<\/div>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"layout\":\"3-4,1-4\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"3-4\"},\"children\":[{\"type\":\"text\",\"props\":{\"class\":\"post-content legal-content\",\"column_breakpoint\":\"m\",\"content\":\"\n\n<h1>Informativa sul Trattamento dei Dati Personali<\/h1>\n\n\\n\n\n<p>ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR)<\/p>\n\n\\n\\n\n\n<h2>1. Titolare del Trattamento<\/h2>\n\n\\n\n\n<p>Il Titolare del trattamento dei dati personali \u00e8 <strong>Franciacorta Rooms<\/strong>, con sede in Via Seradina 4, 25040 Colombaro (BS), raggiungibile all'indirizzo email <a href=\\\"mailto:info@franciacortarooms.it\\\">info@franciacortarooms.it<\/a>.<\/p>\n\n\\n\\n\n\n<h2>2. Tipologie di Dati Trattati e Finalit\u00e0<\/h2>\n\n\\n\\n\n\n<h3>2.1 Navigazione del sito<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>Durante la navigazione su <strong>franciacortarooms.it<\/strong> i sistemi informatici raccolgono automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento del sito: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso. Questi dati sono trattati per finalit\u00e0 di sicurezza e manutenzione tecnica e non sono associati a dati identificativi dell'utente.<\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li><strong>Base giuridica:<\/strong> legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Periodo di conservazione:<\/strong> 7 giorni, salvo necessit\u00e0 di accertamento di reati<\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\\n\\n\n\n<h3>2.2 Prenotazione e gestione del soggiorno<\/h3>\n\n\\n\n\n<p>Per effettuare una prenotazione attraverso il sito \u00e8 necessario fornire i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, date del soggiorno, numero di ospiti e, facoltativamente, eventuali note aggiuntive. 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Quando il cliente sceglie di pagare online, i dati di pagamento (numero di carta di credito\/debito, data di scadenza, codice CVV, nome del titolare) sono inseriti direttamente in un modulo sicuro fornito da Stripe e trasmessi cifrati direttamente a Stripe.<\/p>\n\n\\n\n\n<p><strong>Franciacorta Rooms non entra mai in possesso, non vede e non conserva i dati completi della carta di pagamento.<\/strong> La Struttura riceve da Stripe esclusivamente la conferma dell'esito della transazione e un identificativo anonimizzato della transazione stessa.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Stripe \u00e8 certificata <strong>PCI DSS Level 1<\/strong>, il pi\u00f9 elevato standard di sicurezza per il trattamento dei dati di pagamento. 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Cookie e Tecnologie di Tracciamento<\/h2>\n\n\\n\n\n<p>Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento delle funzionalit\u00e0 di ricerca disponibilit\u00e0, prenotazione e accesso all'area riservata. In particolare:<\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li><strong>Cookie di sessione:<\/strong> mantengono attiva la sessione di navigazione e l'accesso all'area riservata;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>LocalStorage:<\/strong> memorizza temporaneamente (per 7 giorni) i parametri di ricerca inseriti dall'utente (date, numero di ospiti) per mantenere la coerenza tra le pagine del sito.<\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\\n\n\n<p>Il sito integra le API di <strong>Google Maps<\/strong> per la visualizzazione della mappa dei dintorni e il servizio di pagamento <strong>Stripe<\/strong>, che pu\u00f2 impostare cookie tecnici propri nell'ambito del processo di pagamento. Si rimanda alle rispettive informative privacy per maggiori dettagli. La gestione delle preferenze sui cookie \u00e8 affidata a <strong>Usercentrics<\/strong> come indicato nella <a href=\\\"\/cookie-policy\/\\\">Cookie Policy<\/a>.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di marketing propri.<\/p>\n\n\\n\\n\n\n<h2>4. Modalit\u00e0 del Trattamento e Sicurezza<\/h2>\n\n\\n\n\n<p>I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e con misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzate. Il sito utilizza il protocollo <strong>HTTPS<\/strong> con crittografia SSL\/TLS per tutte le comunicazioni. L'accesso ai dati \u00e8 limitato alle sole persone autorizzate dal Titolare nell'ambito delle finalit\u00e0 indicate.<\/p>\n\n\\n\\n\n\n<h2>5. Comunicazione a Terzi<\/h2>\n\n\\n\n\n<p>I dati personali non sono venduti n\u00e9 ceduti a terzi per finalit\u00e0 commerciali. Possono essere comunicati nelle seguenti circostanze:<\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li><strong>Stripe Payments Europe, Ltd.:<\/strong> per la gestione delle transazioni di pagamento online, in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Provider SMTP (Brevo\/Sendinblue):<\/strong> per l'invio delle comunicazioni email transazionali, in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Autorit\u00e0 pubbliche:<\/strong> i dati degli ospiti sono comunicati alle autorit\u00e0 di pubblica sicurezza (Questura\/Polizia di Stato) nei termini e con le modalit\u00e0 previste dalla normativa vigente in materia di strutture ricettive;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Autorit\u00e0 fiscali:<\/strong> nei casi previsti dalla normativa tributaria.<\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\\n\n\n<p>Stripe opera in parte su infrastrutture negli Stati Uniti. 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Diritti dell'Interessato<\/h2>\n\n\\n\n\n<p>Ai sensi degli artt. 15\u201322 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:<\/p>\n\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li><strong>Accesso (art. 15):<\/strong> ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Rettifica (art. 16):<\/strong> ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Cancellazione (art. 17):<\/strong> ottenere la cancellazione dei propri dati, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Limitazione del trattamento (art. 18):<\/strong> ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Portabilit\u00e0 (art. 20):<\/strong> ricevere i propri dati in formato strutturato e di uso comune;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Opposizione (art. 21):<\/strong> opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare;<\/li>\n\n\\n  \n\n<li><strong>Revoca del consenso:<\/strong> revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento effettuato prima della revoca.<\/li>\n\n\\n<\/ul>\n\n\\n\n\n<p>Le richieste possono essere inviate all'indirizzo <a href=\\\"mailto:info@franciacortarooms.it\\\">info@franciacortarooms.it<\/a>. Il Titolare risponder\u00e0 entro 30 giorni dalla ricezione.<\/p>\n\n\\n\n\n<p>L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'<strong>Autorit\u00e0 Garante per la Protezione dei Dati Personali<\/strong> (<a href=\\\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">www.garanteprivacy.it<\/a>).<\/p>\n\n\\n\\n\n\n<h2>7. Aggiornamenti<\/h2>\n\n\\n\n\n<p>La presente informativa pu\u00f2 essere aggiornata in seguito a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. 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